Los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) son sistemas de información gerenciales que integran y manejan todos los aspectos asociados con las operaciones del una empresa de producción, desde la entrada de una petición de oferta por parte de un cliente hasta que dicha pieza, servicio, etc se entrega al cliente y su posterior proceso de garantía.

La principal característica de los ERP es la su modularidad, es decir estar diseñada para dar respuesta a los problemas de cada departamento de la empresa pero desde la globalidad de los datos. Es decir cada departamento es independiente pero no asi sus datos que serán accesibles desde todos los mismos y redundaran en la optimización de los procesos empresariales. Lo contrario sería como considerar un simple programa de facturación como un ERP por el simple hecho de que una empresa integre únicamente esa parte.

Los objetivos principales de los sistemas ERP son:

• Optimización de los procesos empresariales.
• Acceso a la información.
• Posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la organización.
• Eliminación de datos y operaciones innecesarias de reingeniería.

Las características que un cliente que desee implantar un ERP en su empresa es:

• Modulares. Cada departamento de una empresa debe poder funcionar de forma independiente respecto a los otros departamentos pero no así sus datos que deberán ser accesibles desde todos los ámbitos de la empresa.
• Configurables. Aunque en la esencia todas las empresas funcionan igual siempre hay algunos detalles que diferencian a unas de otras y estas pequeñas diferencias si deben de poder ser fácilmente adaptables a sus empresas sin que ello suponga costes imposibles de afrontar.

Una parte muy importante a la hora de decidirse por la implantación de un ERP en su empresa es la parte económica y el retorno de la inversión. INCO SYSTEMS, sabedora de este problema y dada su amplia experiencia, le permite acomodar sus pagos según se vayan viendo los resultados de la inversión.